2019

Мы вам перезвоним: как вести себя на собеседовании

Анастасия Левкович

Больше 4 500 человек в Самаре ищут работу. Если не хочется жить на пособие по безработице (максимальное — 4 900 рублей) — придется постараться на собеседовании. Директор по персоналу группы компаний «Поляна» Татьяна Инцина рассказала, что нужно иметь в виду, чтобы не облажаться: зачем кадровик спрашивает, что вы любите, на какие вопросы нужно отвечать максимально откровенно, а на какие — нет, и как преподнести себя, чтобы точно получить место мечты.

О чем нужно подумать, собираясь на собеседование?

Самое главное — решить, чего вы хотите от работы, потому что рекрутерам и работодателям нужно понять, насколько совпадают цели кандидата и компании. Можно прямо прописать, чем вы можете и хотите заниматься на будущей работе, в каком графике будет удобно работать и какую зарплату ждете. Конечно, если хочется пройти собеседование успешно, то все эти критерии нужно подстраивать под нужды компании, которые чаще всего указывают в вакансии. Если уже на этом этапе ясно, что ваши желания и критерии работодателя сильно расходятся, есть смысл задуматься, подходит ли вам вообще это место.

Как отвечать на вопрос: «Почему вы ушли с предыдущего места работы?»

Хочется сказать, что нужно быть максимально честным, но это не совсем так. Рассказывая о своей прошлой работе, нужно быть еще и корректным, потому что ответ на этот вопрос показывает не столько организацию, из которой вы ушли, сколько ваше отношение к работе и жизни.

Если на собеседовании вы говорите, что прошлая компания была отвратительная, HR-менеджер сразу предположит, что вы так же будете отзываться и о его конторе. Лучшее решение — не вываливать на рекрутера все неприятные моменты, которые случились в прошлом, а рассказать, например, о вашем желании развиваться, которое было нереально осуществить в предыдущей компании. Нужно также добавить, какие функции вы там выполняли, чему научились или научили других, что нового принесли в коллектив.

Если вас не устраивала ваша зарплата, можете назвать и эту причину, но просто сказать, что вам мало платили, — неудачный вариант. Нужно объяснить, почему вы достойны большей оплаты труда. Возможно, вы долго работали и уже выросли как специалист или готовы выполнять больше поручений. В любом случае, нужно быть готовым к таким дополнительным вопросам, как: «Почему вы считаете, что вам платили мало?» и «Говорили ли вы об этом своему начальнику?».

Стоит ли говорить на собеседовании, что вы плохо расстались с прошлым начальником?

Да, если такое произошло, то нужно в общих чертах описать ситуацию, — например, сказать, что были разногласия или вы разошлись во взглядах. Главное, не переусердствуйте с подробностями. Правдивый и лаконичный рассказ покажет вас как адекватного и спокойного человека, какой бы отзыв потом ни дал ваш бывший босс.

Зачем кандидата просят назвать свои отрицательные качества?

Отрицательные качества человека — риски для работодателя, о которых он хочет узнать на собеседовании, поэтому такие вопросы задают без скрытого подтекста. Правда, на своей практике я поняла, что они бесполезны. Человек не скажет правду хотя бы потому, что не может оценить себя объективно. Да и кто на интервью заявит, что любит пораньше сбегать из офиса или вечно опаздывать?

Неплохой вариант сказать, что, конечно, у вас есть недостатки, но в работе они никак не помешают. Или отшутиться, что вы уже ото всех избавились. Но тратить время на продумывание подобных ответов бессмысленно, — лучше сконцентрироваться на своих плюсах.

Как реагировать, если на интервью спросили о навыке, которым ты не обладаешь, — честно признаться
или соврать в надежде научиться?

Конечно, признаться. Если это основной навык для вашей работы, то его отсутствие станет очевидным уже в следующих более конкретных вопросах, и отношение к вам испортится. Если же это какой-то незначительный пробел в знаниях, вы не станете выглядеть хуже. Любого кандидата приходится обучать в первые несколько месяцев работы, и ничего страшного в этом нет.

Какие неудобные вопросы могут задать на собеседовании?

Часто неудобным для людей становится вопрос о зарплате, хотя избежать его невозможно, если эту информацию не оставили в резюме. Так что лучше заранее решить, как вы сами оцениваете свой труд.

Другие неудобные вопросы так или иначе касаются вашей личной жизни — их задают, чтобы избежать недопонимания, когда вас возьмут на работу. Например, могут поинтересоваться, как ваша семья относится к задержкам на работе, чтобы выяснить, к какому графику вы готовы.

Какие неожиданные вопросы задают и зачем?

Большинство вопросов на собеседовании кажутся кандидату неожиданными. Бывают те, которые HR-специалисты задают, когда чувствуют, что человек закрыт или очень волнуется, и его нужно настроить на положительную волну. Это могут быть вопросы из разряда «Что вы любите?» или «Как проводите свободное время?». Не нужно думать, что рекрутер старается «потопить», — он просто хочет узнать вас получше.

По интернету ходят вопросы, которые якобы задавали на собеседованиях в Google. Самый известный:
«Сколько шариков для гольфа поместится в школьный автобус?». Используют ли самарские HR-менеджеры такого рода тесты?

Да, такие вопросы стали популярны, так как компании все чаще нацелены взять в штат человека, который умеет взглянуть на ситуацию с различных сторон. Правильных и неправильных ответов здесь, естественно, быть не может. Главное, суметь придумать оригинальное решение и убедительно аргументировать его.

Как кадровики реагируют на волнение кандидата?

Совершенно нормально. Специалист понимает, что собеседование — это стресс. Профессиональный рекрутер должен уметь снять это напряжение и вывести человека на спокойный разговор.

Какие вопросы нужно задать рекрутеру?

Люди, которые охотно отвечают на вопросы, но почти не задают их, настораживают. Обязательно узнайте весь функционал предлагаемой должности, если его заранее не объяснили. Важно уточнить, какой у вас будет график, сможете ли вы освободиться, когда нужно. Можно обратить внимание на условия труда: где находится офис, будет ли у вас свой кабинет, есть ли кухня. В общем, уместны все вопросы, которые уточняют критерии компании, чтобы точно понимать, подходят ли они вам.

Если есть какие-то сомнения в добросовестности потенциального работодателя, можно задавать более конкретные вопросы: «Как у вас проходит рабочий день?» или «Как вы оформляете сотрудников?».

Поинтересоваться динамикой роста зарплаты можно в формате: «Максимальна ли та ставка, которую вы предлагаете?» и «Возможно ли у вас дальнейшее повышение по службе».

Есть ли стоп-вопросы, которые лучше не задавать?

Часто из-за волнения люди начинают переходить на вопросы о личной жизни сотрудников компании — кадровика или директора. Все, что не касается вакансии, не должно вас интересовать во время собеседования.

Не лучший вариант в конце собеседования выпытывать у кадровика, возьмут ли вас на работу. После интервью рекрутеру требуется время, чтобы подумать, сопоставить все плюсы и минусы, поэтому лучше спросить, как и в какой срок вам сообщат решение. Обычно для его принятия нужно минимум два дня. Если вам сказали: «Мы вам перезвоним», — лучше уточнить, в течение какого времени, и попросить телефон, чтобы позвонить самому, если после пройденного срока заветного звонка не случится. Вы имеете право четко понимать, когда получите результат собеседования, так что стесняться тут нечего.